Somos Optimove

Optimove, el líder en Positionless Marketing, libera a los equipos de marketing de las limitaciones de los roles fijos, empoderando a cada especialista en marketing para ejecutar cualquier tarea de marketing de forma instantánea e independiente.

Su Plataforma de Positionless Marketing ofrece tres poderes transformadores:

• Poder de Datos: Permite a los especialistas en marketing descubrir instantáneamente insights de clientes para una segmentación precisa y una hiperpersonalización, sin esperar a los ingenieros.
• Poder Creativo: Permite a cualquier miembro del equipo generar rápidamente activos listos para el canal, como textos y elementos visuales, sin esperar a los creativos.
• Poder de Optimización: Empodera a los especialistas en marketing para lanzar campañas que se auto-optimizan a través de viajes y pruebas automatizadas, sin esperar a los analistas.

Al eliminar dependencias, los especialistas en marketing se vuelven más motivados, más productivos y capaces de ofrecer campañas profundamente personalizadas a escala. Se ha demostrado que el Positionless Marketing aumenta la eficiencia de las campañas en un 88%, ayudando a las marcas a desbloquear un mayor engagement y valor de vida del cliente.

Optimove está construyendo un futuro donde los especialistas en marketing pueden hacer cualquier cosa y serlo todo.

Más de 500 marcas en una variedad de industrias y verticales utilizan Optimove para impulsar planes de marketing de clientes altamente exitosos y basados en datos. Estos incluyen marcas líderes mundiales en Retail, Comercio Electrónico, Juegos, Entretenimiento, Servicios Financieros, Aplicaciones y otros. Consulte el portafolio de clientes de Optimove y Casos de Éxito.

Sí, Optimove está certificado con SOC 2 Tipo II. Optimove mantiene las más altas prácticas de seguridad en la industria. Optimove adopta un enfoque de seguridad desde el diseño para el desarrollo, la integración y la implementación de sus soluciones, lo que le permite mantener continuamente una excelente postura de seguridad. Se puede acceder a la prueba de certificación visitando https://trust.optimove.com/resources.

Sí, Optimove posee la certificación ISO27001. De hecho, Optimove ha sido certificado con ISO27001 durante los últimos ocho años consecutivos. Se puede acceder a la prueba de certificación visitando https://trust.optimove.com/resources.

Sí, Optimove cumple con GDPR y CCPA. Hemos desarrollado un completo conjunto de herramientas para asegurar que las marcas y los especialistas en marketing puedan cumplir con los requisitos de GDPR y las expectativas del cliente. Nuestra plataforma destaca en la gestión del consentimiento y la privacidad, proporcionando una flexibilidad crucial. Ofrecemos funciones como la cancelación de suscripción con un solo clic, actualizaciones de consentimiento en tiempo real y la capacidad de procesar solicitudes de eliminación de datos de manera eficiente. Además, mantenemos un enfoque transparente sobre cómo se utilizan los datos del cliente, asegurando el cumplimiento con GDPR y otras regulaciones de privacidad relevantes. Para más información, visite https://trust.optimove.com/

Proteger y asegurar los sistemas y datos es una prioridad máxima para Optimove. Los estándares de seguridad de Optimove cumplen con los más altos estándares y regulaciones de la industria, como ISO 27001, HIPAA, GDPR, CCPA, los marcos de Privacy Shield UE-EE. UU. y Suiza-EE. UU., y la certificación SOC 2 Tipo 2 para una mejor seguridad, disponibilidad, confidencialidad e integridad del procesamiento. Para más información, visite https://trust.optimove.com/ 

Sí. Optimove emplea amplias prácticas de seguridad de datos para garantizar la seguridad de los datos de los clientes. Esto incluye, entre otros, el cifrado automático de datos en tránsito y en reposo, el hash de datos dentro de la interfaz del producto, así como la posibilidad de ocultar PII de la interfaz de usuario y aplicar el enmascaramiento de PII a nivel de base de datos, asegurando que los datos sensibles no sean visibles para los equipos internos mientras se mantiene la funcionalidad completa para el soporte y la gestión de datos. Para más información, visite https://trust.optimove.com/ 

Optimove ofrece una estructura de soporte y servicio al cliente de múltiples capas para garantizar el éxito del cliente:

• Customer Success Manager (CSM): Cada cliente tiene un CSM dedicado que se especializa en su industria. Los CSM brindan capacitación, orientación y asesoramiento continuo para maximizar el valor de la plataforma y lograr los objetivos del cliente.
• Soporte Técnico 24/7: Soporte integral de principio a fin, disponible 24/7, que cubre todos los elementos de la aplicación, la infraestructura y el software de soporte.
• Base de conocimientos de autoayuda actualizada continuamente: con artículos y videos para ayudar a los usuarios con la funcionalidad básica y la orientación de autoayuda.
• Developer Hub: Centro de documentación técnica para apoyar a desarrolladores y usuarios técnicos.
• Cursos y Certificaciones en línea Cursos y Certificaciones: Programas diseñados para profundizar el conocimiento y la experiencia del usuario en la plataforma Optimove.

En resumen, Optimove proporciona soporte práctico a través de expertos dedicados, asistencia técnica las 24 horas y un sólido conjunto de recursos de autoayuda y educativos.
 

Optimove funciona combinando datos unificados de clientes, toma de decisiones con IA y ejecución multicanal en una única plataforma. Ingiere datos históricos y en tiempo real en una Plataforma de Datos de Clientes, y aplica agentes de IA para identificar insights, identificar audiencias y decidir la siguiente mejor acción para cada cliente. Luego genera creatividades de marca y orquesta campañas a través de correo electrónico, web, SMS, móvil, WhatsApp y plataformas de anuncios.

Sí. Optimove se integra perfectamente con su stack tecnológico existente a través de más de 150 conectores listos para usar, APIs nativas, ETL híbrido y microservicios. La plataforma se conecta con los principales proveedores de servicios de correo electrónico, pasarelas de SMS, proveedores de notificaciones push móviles, redes publicitarias, sistemas de comercio electrónico, almacenes de datos en la nube y herramientas de análisis. Todas las integraciones están respaldadas por estándares de cumplimiento y gobernanza de datos de nivel empresarial. Ya sea que envíe datos a Optimove o activa los insights de Optimove dentro de otro sistema, la plataforma está diseñada para adaptarse a su stack en lugar de reemplazarlo. 

Optimove es la única  plataforma de Positionless Marketing que  otorga a cada especialista en marketing el Poder de Datos, el Poder Creativo y el Poder de Optimización para que cualquiera pueda ejecutar cualquier tarea sin esperar. . . Mientras que las plataformas de la competencia automatizan pasos dentro de la línea de ensamblaje, Optimove elimina la línea de ensamblaje.  

Optimove ha sido consistentemente posicionado como un Visionario en el Cuadrante Mágico de Gartner para Hubs de Marketing Multicanal, reconocido por su toma de decisiones impulsada por IA, insights prescriptivos y capacidad probada para orquestar miles de campañas personalizadas en tiempo real a través de los canales. Al incorporar la IA directamente en su plataforma ya en 2012, Optimove allanó el camino para el enfoque actual de Positionless Marketing. El resultado: un retorno de inversión de casi el 600% para los clientes. 
 

Optimove fue fundada en 2012 por Pini Yakuel y tiene su sede en Tel Aviv, con oficinas adicionales en Londres y Nueva York.

Optimove el onboarding es un proceso guiado y estructurado liderado por un equipo de implementación dedicado que hace que la integración técnica sea perfecta. Los ingenieros de datos de Optimove gestionan la configuración de ETL, integran datos históricos y en tiempo real, y configuran la plataforma según sus casos de uso específicos. Después del lanzamiento del sitio, una fase de HyperCare de cuatro semanas garantiza que todo esté ajustado antes de la puesta en marcha completa. La mayoría de los clientes están ejecutando campañas en semanas, no en trimestres, con la plataforma dimensionada a su complejidad de datos y necesidades de integración.