Somos a Optimove

A equipe que criou o Positionless Marketing 

Descubra o Positionless Marketing

Liberte-se das limitações de papéis fixos para executar qualquer tarefa de marketing instantaneamente e independentemente com três poderes transformadores:

A Plataforma de Positionless Marketing da Optimove 

O marketing tradicional funciona como uma linha de montagem, onde todos esperam por outra pessoa antes de avançar. A plataforma da Optimove ajuda você a pular a fila, então a espera acabou. Você pode fazer mais, mais rápido. 

  • Orchestrate

    Construa e otimize jornadas multicanais com tomada de decisão por IA

    Explorar
  • Engajar

  • Personalize

  • Gamify

  • Optimove AI

A Plataforma Positionless em Números

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O efeito do Positionless Marketing

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Nossa Liderança

Mais de 500 funcionários Positionless em todo o mundo

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Nossos Valores Essenciais

Na Optimove, nossos valores são mais do que palavras — eles são a base de como trabalhamos, crescemos e atendemos nossos clientes

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Perguntas Frequentes    

O que é Optimove?

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Optimove, líder em Positionless Marketing Fixa, liberta as equipes de marketing das limitações de papéis fixos, capacitando cada profissional de marketing a executar qualquer tarefa de marketing instantaneamente e independentemente.

Sua Plataforma de Positionless Marketing Fixa oferece três poderes transformadores:

  • Poder de Dados: Permite que os profissionais de marketing descubram instantaneamente insights de clientes para segmentação precisa e hiperpersonalização, sem esperar por engenheiros.
  • Poder Criativo: Permite que qualquer membro da equipe gere rapidamente ativos prontos para o canal, como texto e visuais, sem esperar por criativos.
  • Poder de Otimização: Capacita os profissionais de marketing a lançar campanhas que se auto-otimizam através de jornadas automatizadas e testes, sem esperar por analistas.

Ao eliminar dependências, os profissionais de marketing tornam-se mais motivados, mais produtivos e capazes de entregar campanhas profundamente personalizadas em escala. O Positionless Marketing Fixa provou aumentar a eficiência da campanha em 88%, ajudando as marcas a desbloquear maior engajamento do cliente e valor vitalício.

A Optimove está construindo um futuro onde os profissionais de marketing podem fazer qualquer coisa e ser tudo.

Que tipos de empresas usam a Optimove?

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Mais de 500 marcas em uma variedade de indústrias e verticais usam a Optimove para impulsionar planos de marketing de clientes altamente bem-sucedidos e baseados em dados. Isso inclui marcas globais líderes em Varejo, E-commerce, Jogos, Entretenimento, Serviços Financeiros, Aplicativos e outros. Veja o portfólio de clientes da Optimove e Estudos de Caso.

A Optimove possui certificação SOC 2 Tipo II? (Se relevante) 

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Sim, a Optimove é certificada SOC 2 Tipo II. A Optimove mantém as mais altas práticas de segurança da indústria. A Optimove adota uma abordagem de segurança por design para o desenvolvimento, integração e implementação de suas soluções, permitindo que ela mantenha continuamente uma excelente postura de segurança. A prova de certificação pode ser acessada visitando https://trust.optimove.com/resources.

A Optimove possui certificação ISO?

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Sim, a Optimove possui certificação ISO27001. Na verdade, a Optimove é certificada ISO27001 há oito anos consecutivos. A prova de certificação pode ser acessada visitando https://trust.optimove.com/resources.

A Optimove está em conformidade com GDPR/CCPA? (Se relevante) 

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Sim, a Optimove está em conformidade com GDPR e CCPA. Desenvolvemos um conjunto de ferramentas abrangente para garantir que marcas e profissionais de marketing possam atender aos requisitos do GDPR e às expectativas dos clientes. Nossa plataforma se destaca na gestão de consentimento e privacidade, oferecendo flexibilidade crucial. Oferecemos recursos como cancelamento de inscrição com um clique, atualizações de consentimento em tempo real e a capacidade de processar solicitações de exclusão de dados de forma eficiente. Além disso, mantemos uma abordagem transparente sobre como os dados do cliente são usados, garantindo a conformidade com o GDPR e outras regulamentações de privacidade relevantes. Para mais informações, visite https://trust.optimove.com/

Qual é a abordagem da Optimove em relação à privacidade, conformidade e segurança de dados?

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Proteger sistemas e dados é uma prioridade máxima para a Optimove. Os padrões de segurança da Optimove estão em conformidade com os mais altos padrões e regulamentações da indústria, como ISO 27001, HIPAA, GDPR, CCPA, os Frameworks EU-US e Swiss-US Privacy Shield, e certificação SOC 2 Tipo 2 para melhor segurança, disponibilidade, confidencialidade e integridade de processamento. Para mais informações, visite https://trust.optimove.com/ 

Meus dados de cliente estão seguros com a Optimove? 

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Sim. A Optimove emprega vastas práticas de segurança de dados para garantir que os dados do cliente estejam seguros. Isso inclui, mas não se limita a, criptografia automática de dados em trânsito e em repouso, hashing de dados dentro da interface do produto, bem como a capacidade de ocultar PII da interface do usuário e aplicar mascaramento de PII no nível do banco de dados, garantindo que dados sensíveis não sejam visíveis para equipes internas, enquanto ainda permite funcionalidade total para suporte e gerenciamento de dados. Para mais informações, visite https://trust.optimove.com/ 

Que tipo de suporte/serviços ao cliente a Optimove oferece?

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A Optimove oferece uma estrutura de suporte e atendimento ao cliente em várias camadas para garantir o sucesso do cliente:

  • Customer Success Manager (CSM): Cada cliente recebe um CSM dedicado que é especialista em sua indústria. Os CSMs fornecem treinamento, orientação e aconselhamento contínuo para maximizar o valor da plataforma e alcançar os objetivos do cliente.
  • Suporte Técnico 24/7: Suporte completo de ponta a ponta, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, cobrindo todos os elementos do aplicativo, infraestrutura e software de suporte.
  • Base de Conhecimento de Autoatendimento : Continuamente atualizada com artigos e vídeos para ajudar os usuários com funcionalidades básicas e orientação de autoajuda.
  • Hub de Desenvolvedores: Hub de documentação técnica para apoiar desenvolvedores e usuários técnicos.
  • Cursos e Certificações Online : Programas desenvolvidos para aprofundar o conhecimento e a experiência do usuário na plataforma Optimove.

 

Em resumo, a Optimove oferece suporte prático por meio de especialistas dedicados, ajuda técnica 24 horas por dia e um forte conjunto de recursos de autoatendimento e educacionais.
 

O que a Optimove faz? 

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A Optimove, criadora do Positionless Marketing Fixa, liberta as equipes de marketing das limitações de papéis fixos, dando a cada profissional de marketing o poder de executar qualquer tarefa de marketing instantaneamente e independentemente. O Positionless Marketing Fixa provou melhorar a eficiência da campanha em 88%, permitindo que as equipes de marketing criem um engajamento mais personalizado com os clientes existentes. 

A plataforma unifica dados do cliente, tomada de decisão por IA, orquestração multicanal, personalização em tempo real e gamificação para que as marcas possam oferecer experiências hiperpersonalizadas em escala. A Optimove atende marcas de consumo líderes em iGaming, mercados de previsão, varejo e e-commerce, serviços financeiros, trading online e muito mais. 

Como a Optimove funciona? 

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A Optimove funciona combinando dados unificados do cliente, tomada de decisão por IA e execução multicanal em uma única plataforma. Ela ingere dados históricos e em tempo real em uma Plataforma de Dados do Cliente e aplica agentes de IA para apresentar insights, identificar públicos e decidir a próxima melhor ação para cada cliente. Em seguida, gera criativos alinhados à marca e orquestra campanhas por e-mail, web, SMS, celular, WhatsApp e plataformas de anúncios.

Quais são algumas das principais capacidades do produto Optimove?

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As principais capacidades da Optimove abrangem cinco produtos:  

  • Optimove Engage – uma plataforma de engajamento do cliente para execução de campanhas multicanal 

  • Optimove Personalize - personalização digital em tempo real impulsionada por mais de 20 modelos de IA 

  • Optimove Gamify – minijogos de marca, fidelidade e promoções baseadas em dados 

  • Optimove AI - incluindo agentes de IA como AI Insights Agent, AI Journey Decisioning Agent, AI Offer Decisioning Agent e AI Content Decisioning Agent 

Juntos, eles capacitam os profissionais de marketing a serem Positionless Fixa, colocando o Poder de Dados, Poder Criativo e Poder de Otimização diretamente em suas mãos

Quais canais o produto Optimove suporta?

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A Optimove suporta todos os principais canais de contato com o cliente através do Optimove Engage:  

  • Web: Caixa de Entrada Web, Notificação Push Web e Pop-Up Web 

  • Mobile: Mensagens no Aplicativo e Notificação Push Móvel 

Os profissionais de marketing são capacitados a projetar e lançar campanhas em todos os canais a partir de uma única jornada, com tomada de decisão em tempo real garantindo que a mensagem certa alcance o cliente certo no momento certo.

A Optimove se integra com minhas ferramentas existentes? 

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Sim. A Optimove se integra perfeitamente com sua pilha de tecnologia existente através de mais de 150 conectores prontos para uso, APIs nativas, ETL híbrido e microsserviços. A plataforma se conecta com os principais provedores de serviço de e-mail, gateways de SMS, provedores de push móvel, redes de anúncios, sistemas de e-commerce, data warehouses na nuvem e ferramentas de análise. Todas as integrações são respaldadas por padrões de conformidade e governança de dados de nível empresarial. Seja enviando dados para a Optimove ou ativando insights da Optimove dentro de outro sistema, a plataforma é construída para se adequar à sua pilha, em vez de substituí-la. 

Qual é a missão da Optimove?

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A missão da Optimove é liberar todo o poder de cada profissional de marketing e de cada equipe de marketing para fazer qualquer coisa e ser tudo.  

Cumprimos essa missão através do Positionless Marketing Fixa, colocando o Poder de Dados, Poder Criativo e Poder de Otimização diretamente nas mãos de cada profissional de marketing.  

  • O Poder de Dados permite que qualquer profissional de marketing descubra imediatamente insights de clientes para segmentação precisa e hiperpersonalização, sem esperar por engenheiros. 

  • O Poder Criativo permite que qualquer pessoa crie instantaneamente ativos prontos para o canal, como texto e visuais, sem esperar por criativos. 

  • O Poder de Otimização permite que qualquer pessoa execute campanhas que se otimizem através de jornadas automatizadas e testes, sem esperar por analistas. 

Ao liberar as equipes de marketing de dependências, nós as ajudamos a trabalhar mais rápido, fazer mais e entregar as campanhas personalizadas mais eficazes em escala.  

O que diferencia a Optimove de outras plataformas de marketing? (A Vantagem Optimove) 

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A Optimove é a única plataforma de Positionless Marketing Fixa que dá a cada profissional de marketing Poder de Dados, Poder Criativo e Poder de Otimização para que qualquer um possa executar qualquer tarefa sem esperar. Enquanto as plataformas concorrentes automatizam etapas dentro da linha de montagem, a Optimove elimina a linha de montagem.  

A Optimove tem sido consistentemente posicionada como uma Visionária no Quadrante Mágico do Gartner para Hubs de Marketing Multicanal, reconhecida por sua tomada de decisão impulsionada por IA, insights prescritivos e comprovada capacidade de orquestrar milhares de campanhas personalizadas em tempo real em todos os canais. Ao incorporar a IA diretamente em sua plataforma já em 2012, a Optimove abriu caminho para a abordagem de Positionless Marketing Fixa de hoje. O resultado: um retorno sobre o investimento de quase 600% para os clientes. 
 

Quando a Optimove foi fundada?    

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A Optimove foi fundada em 2012 por Pini Yakuel e tem sua sede em Tel Aviv, com escritórios adicionais em Londres e Nova York.

Quão difícil é configurar e começar a usar a Optimove

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O onboarding da Optimove é um processo guiado e estruturado, liderado por uma equipe de implementação dedicada que torna a integração técnica perfeita. Os engenheiros de dados da Optimove gerenciam a configuração do ETL, integram dados históricos e em tempo real e configuram a plataforma em torno de seus casos de uso específicos. Após o lançamento do site, uma fase de HyperCare de quatro semanas garante que tudo esteja ajustado antes de você entrar em operação total. A maioria dos clientes está executando campanhas em semanas, não em trimestres, com a plataforma dimensionada para suas necessidades de complexidade de dados e integração. 

Junte-se ao movimento de Positionless Marketing

Junte-se aos profissionais de marketing que estão deixando para trás as limitações de papéis fixos para aumentar a eficiência de suas campanhas em 88%