Somos a Optimove

A Optimove, líder em Positionless Marketing, liberta as equipes de marketing das limitações dos papéis fixos, capacitando cada profissional a executar qualquer tarefa de forma instantânea e independente.

A plataforma de Positionless Marketing da Optimove oferece três poderes transformadores:

• Poder de Dados: permite que profissionais de marketing descubram insights instantaneamente para segmentação precisa e hiperpersonalização—sem depender de engenheiros.
• Poder Criativo: possibilita que qualquer membro da equipe gere rapidamente ativos prontos para cada canal, como textos e imagens—sem depender do time criativo.
• Poder de Otimização: permite lançar campanhas que se auto-otimizam por meio de jornadas e testes automatizados—sem depender de analistas.

Ao eliminar dependências, os profissionais de marketing tornam-se mais motivados, mais produtivos e capazes de entregar campanhas profundamente personalizadas em escala. O Positionless Marketing já demonstrou aumentar a eficiência das campanhas em 88%, impulsionando maior engajamento e valor de longo prazo por cliente.

A Optimove está construindo um futuro em que profissionais de marketing podem fazer tudo—e ser tudo.

Mais de 500 marcas de diferentes setores e verticais utilizam a Optimove para impulsionar estratégias de marketing altamente eficazes e orientadas por dados. Entre elas estão líderes globais de varejo, e-commerce, jogos, entretenimento, serviços financeiros, aplicativos e muito mais. Explore o portfólio de clientes da Optimove e os nossos estudos de caso. Veja o portfólio de clientes da Optimove e Estudos de caso.

Sim, a Optimove possui certificação SOC 2 Tipo II. A Optimove segue as práticas de segurança mais rigorosas do setor. A Optimove adota uma abordagem de segurança desde a concepção no desenvolvimento, integração e implementação das suas soluções, o que lhe permite manter continuamente um excelente nível de segurança. A prova da certificação pode ser consultada em https://trust.optimove.com/resources.

Sim, a Optimove possui a certificação ISO27001. Na verdade, a Optimove foi certificada pela ISO27001 nos últimos oito anos consecutivos. A prova da certificação pode ser acessada visitando https://trust.optimove.com/resources.

In Q5: Sim, a Optimove está em conformidade com o GDPR e a CCPA. Desenvolvemos um kit de ferramentas abrangente para garantir que marcas e profissionais de marketing atendam aos requisitos de privacidade e às expectativas dos clientes. Nossa plataforma se destaca no gerenciamento de consentimento e privacidade, oferecendo flexibilidade essencial. Disponibilizamos recursos como cancelamento de inscrição com um clique, atualizações de consentimento em tempo real e processamento eficiente de solicitações de exclusão de dados. Mantemos também total transparência sobre como os dados dos clientes são utilizados, garantindo conformidade com o GDPR e outros regulamentos relevantes. Para mais informações, acesse: https://trust.optimove.com/

Garantir e proteger sistemas e dados é uma prioridade máxima para a Optimove. Os padrões de segurança da Optimove estão em conformidade com os mais elevados padrões e regulamentos do setor, tais como ISO 27001, HIPAA, GDPR, CCPA, os quadros de proteção de privacidade UE-EUA e Suíça-EUA e a certificação SOC 2 Tipo 2 para melhor segurança, disponibilidade, confidencialidade e integridade de processamento. Para mais informações, visite https://trust.optimove.com/

A Optimove adota práticas robustas de segurança para garantir a proteção total dos dados dos clientes. Isso inclui criptografia automática de dados em trânsito e em repouso, aplicação de hash nos dados exibidos na plataforma e a possibilidade de ocultar informações de identificação pessoal (PII) na interface. Também é possível aplicar mascaramento de PII no nível do banco de dados, garantindo que dados sensíveis não fiquem visíveis para as equipes internas, sem comprometer a funcionalidade necessária para suporte e gestão. Para mais informações, acesse https://trust.optimove.com/

A Optimove oferece uma estrutura de suporte e atendimento ao cliente em várias camadas para garantir o sucesso do cliente:

• Customer Success Manager (CSM): Cada cliente conta com um CSM dedicado, especializado no seu setor. Os CSMs oferecem treinamento, orientação e acompanhamento contínuo para maximizar o valor da plataforma e apoiar o alcance dos objetivos do cliente.
• Suporte Técnico 24/7: Suporte completo de ponta a ponta, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, cobrindo todos os componentes da aplicação, infraestrutura e softwares associados.
• Autoatendimento Base de Conhecimento Self-Service: Atualizada continuamente com artigos e vídeos que ajudam os usuários a entender funcionalidades básicas e encontrar soluções de forma independente.
• Developer Hub: Um hub de documentação técnica voltado para desenvolvedores e usuários técnicos.
• Online Cursos e Certificações Online: Programas criados para aprofundar o conhecimento e a especialização dos usuários na plataforma Optimove.

Em resumo, a Optimove oferece suporte prático por meio de especialistas dedicados, ajuda técnica 24 horas por dia e um conjunto robusto de recursos de autoatendimento e educacionais.