Tempo de leitura 21 minutos
Sumário Executivo:
O Relatório de Intenções de Apostas na Copa do Mundo de 2026 da LATAM da Optimove Insights mostra que os apostadores latino-americanos estão entrando no torneio como um público altamente engajado, com alta intenção e mobile-first. Eles são confiantes, profundamente envolvidos com o esporte o ano todo e chegam ao torneio com alta intenção de apostar.
Quase nove em cada dez apostadores da LATAM planejam apostar na Copa do Mundo FIFA de 2026. Três em cada quatro já apostaram em Copas do Mundo anteriores, mas a região também possui um segmento significativo de apostadores de primeira viagem, impulsionado pelo aumento das apostas esportivas legais nos últimos 18 meses. As apostas em futebol durante o ano todo são a base, e o apostador mais comum neste mercado aposta várias vezes por semana. A confiança é alta, com 94% se classificando como moderadamente ou muito confiantes antes do torneio.
Mesmo com uma forte preferência por apostas em seleções nacionais, quase oito em cada dez apostadores continuarão a apostar após a eliminação de suas equipes. Este é um mercado que combina alta lealdade com engajamento resiliente.
As apostas ao vivo são significativas, mas não dominantes. Um terço dos apostadores da LATAM prefere as apostas ao vivo como seu modo principal, enquanto mais de quatro em cada dez estão divididos entre apostas pré-jogo e ao vivo. O comportamento de múltiplas apostas é forte: quarenta e quatro por cento (44%) planejam múltiplas apostas por partida.
Em termos de comunicação, este é um público mobile-first. As notificações push de aplicativos são preferidas por 38%, quase três vezes a proporção daqueles que preferem e-mail. Mensagens dentro do aplicativo, redes sociais e e-mail juntos ainda ficam atrás do push como o canal dominante.
Ofertas e relevância estão quase empatadas como o fator mais importante para abrir uma mensagem, com as promoções em ligeira vantagem e a personalização logo atrás.
Após o torneio, o engajamento não diminui. A Copa Libertadores lidera como destino pós-torneio, seguida pela UEFA Champions League. Mais da metade dos apostadores da LATAM já aposta em futebol o ano todo, independentemente da Copa do Mundo, e mais de 20% esperam que o torneio aumente seu interesse contínuo.
Os operadores que vencerem esta Copa do Mundo na LATAM serão aqueles que conseguirem igualar a intensidade do público com uma precisão equivalente em suas comunicações. A combinação de alta intenção, comportamento mobile-first, engajamento com múltiplas apostas e lealdade resiliente pós-eliminação cria um dos momentos de receita concentrada mais valiosos nas apostas esportivas globais. O Positionless Marketing (Positionless Marketing) oferece aos profissionais de marketing a velocidade, o acesso a dados e o poder de execução para agir sobre essa intenção nos momentos mais importantes.
Metodologia:
A Optimove Insights pesquisou 882 apostadores da Copa do Mundo no início de 2026. A análise neste relatório foca no recorte da LATAM, compreendendo 264 apostadores, aproximadamente um terço dos entrevistados.
Oitenta e seis por cento (86%) dos apostadores da LATAM afirmam que planejam apostar na Copa do Mundo de 2026. Desses que planejam apostar, setenta e cinco por cento (75%) já apostaram em uma Copa do Mundo anterior, incluindo 20% que apostaram em 2018 e 2022. Um significativo 25% estará apostando na Copa do Mundo pela primeira vez.
Apostar em futebol o ano todo é a norma: trinta e cinco por cento (35%) apostam em futebol várias vezes por semana, vinte e seis por cento (26%) apostam semanalmente e outros 10% apostam uma a três vezes por mês. Apenas 7% não apostaram em futebol nos últimos 12 meses.
A experiência em competições passadas se estende bem além da Copa do Mundo: sessenta e um por cento (61%) apostaram na Copa Libertadores, quarenta e cinco por cento (45%) na UEFA Champions League e 32% na English Premier League. Este é um público de apostas em futebol regional e internacional, não apenas focado em torneios.
A confiança é alta, com 60% se classificando como muito confiantes em seu conhecimento de apostas, e outros 34% como moderadamente confiantes, totalizando 94% de confiança combinada. Quanto ao prazer, cinquenta e dois por cento (52%) dizem que as apostas aumentarão significativamente sua experiência no torneio, e outros 39% dizem que aumentarão o prazer em alguma medida, totalizando 91% combinados.
O apostador da Copa do Mundo da LATAM em 2026 é um público altamente engajado. Quase nove em cada dez planejam apostar. Três em cada cinco estão muito confiantes. Como observado acima, seis em cada dez já apostaram na Copa Libertadores. Este não é um mercado que está descobrindo as apostas esportivas através da Copa do Mundo. É um mercado que chega ao torneio com profundidade, confiança e uma prática estabelecida.
O segmento de apostadores de primeira viagem merece destaque. Com 25%, reflete a rápida expansão das apostas esportivas legais na região. Esses apostadores não são novatos no futebol. Muitos já apostam em competições de clubes europeus e sul-americanos. Mas a Copa do Mundo será sua primeira experiência regulamentada de apostas em torneios. Eles chegam fluentes em futebol e prontos para jogar.
A confiança em 94% combinada muda o imperativo das comunicações. Este público não precisa de educação. Eles precisam de odds mais precisas, execução mais rápida, acesso a mercados mais amplos e comunicações que respeitem seu conhecimento existente. Falar de forma condescendente com este público é a maneira mais rápida de perdê-los.
Os operadores devem tratar o público da Copa do Mundo da LATAM como duas oportunidades simultâneas: uma base profunda e estabelecida de apostadores confiantes e anuais, e um segmento substancial de apostadores de primeira viagem. Estes exigem programas diferentes, executados em paralelo: 1) retenção e aprofundamento para a base estabelecida, e 2) aquisição e integração para os apostadores de primeira viagem. Tratá-los com a mesma comunicação terá um desempenho inferior em ambos.
Para a base estabelecida, a prioridade é a visibilidade em tempo real do comportamento do apostador e a velocidade operacional para entregar comunicações relevantes nos momentos em que os apostadores estão mais engajados. Para os apostadores de primeira viagem, a prioridade é uma integração rápida e sem atritos que respeite seu conhecimento de futebol, ao mesmo tempo em que apresenta a oferta de produtos específicos de um operador.
O Positionless Marketing (Positionless Marketing) permite que os profissionais de marketing executem ambos os programas sem forçar uma escolha entre eles, movendo-se diretamente dos dados comportamentais para a definição de público e para a execução de campanhas para cada segmento em paralelo.
Noventa por cento (90%) dos apostadores da LATAM afirmam apoiar uma seleção nacional favorita durante a Copa do Mundo. Quarenta e um por cento (41%) descrevem sua lealdade como exclusivamente forte, enquanto 49% dizem ter uma equipe favorita, mas também seguem outras equipes de perto. Apenas 8% se envolvem com o torneio como um todo, em vez de focar em uma única equipe.
Quando sua seleção nacional joga, metade (50%) diz que apostará com 100% de certeza, e outros 37% são muito propensos a apostar, totalizando 87% combinados. O interesse em partidas sem sua equipe também é forte: quarenta e quatro por cento (44%) são muito propensos a apostar em partidas que não envolvem sua equipe favorita, e outros 41% são moderadamente propensos, totalizando 85% combinados.
A retenção é forte, pois 53% dizem que definitivamente continuarão apostando nos jogos restantes após a eliminação de sua equipe, e outros 25% continuarão, mas apostarão com menos frequência. Apenas 4% dizem que pararão de apostar completamente.
O que os mantém engajados após a eliminação é seguir um jogador estrela (52%) que eles admiram (Mbappé, Vini Jr., Bellingham mencionados na pergunta), e 47% dizem que apostarão no eventual vencedor projetado do torneio, mais 30% se engajarão com histórias cativantes da fase de grupos ou mata-mata, vinte e quatro por cento (24%) apoiarão um azarão, e 22% apostarão na equipe que eliminou a sua.
Os apostadores da LATAM estão profundamente investidos no sucesso de suas equipes nacionais e permanecem engajados mesmo quando seus favoritos são eliminados do torneio. Operadores que planejam sua estratégia de retenção com base na lealdade à equipe favorita subestimarão este público.
Na LATAM, nossos dados mostram que dois terços dos apostadores preveem que suas equipes nacionais vencerão, o que é operacionalmente importante. Se a equipe nacional avançar profundamente no torneio, o engajamento emocional do público se intensifica e a receita pode acelerar. Se a equipe nacional for eliminada, os dados de retenção mostram que, mesmo nesse cenário, quatro em cada cinco apostadores permanecem engajados. Este é um mercado onde o risco é pequeno.
Jogadores estrelas têm peso na LATAM, já que 52% seguirão um jogador estrela após a eliminação, à frente das previsões de eventual vencedor em 47%. Isso reflete uma cultura de futebol regional onde jogadores individuais e equipes, tanto nacionais quanto da Europa, são o que os apostadores seguem o ano todo. Essas duas questões são importantes impulsionadores de engajamento.
Histórias de azarões e partidas de revanche são menos populares.
As comunicações do torneio devem ser construídas em torno de todo o arco da experiência de cada apostador, com duas escolhas de design específicas para o público da LATAM. Primeiro, as comunicações devem antecipar a progressão da equipe nacional como uma âncora emocional chave para os apostadores no torneio, bem como apresentar narrativas específicas de jogadores.
Segundo, as comunicações devem começar a desenvolver caminhos de engajamento alternativos desde o início do torneio, para que, quando a eliminação vier, o apostador já tenha um jogador estrela ou uma narrativa de eventual vencedor que ele tem seguido.
Quando a eliminação chega, as narrativas de retenção de maior desempenho são os jogadores estrelas e as previsões de eventual vencedor. Histórias de azarões e partidas de revanche são de segunda ordem. Este é o tipo de orquestração para o qual o Positionless Marketing (Positionless Marketing) foi construído. Ele identifica o estado emocional e a amplitude de engajamento do apostador em tempo real, reconhecendo o momento da eliminação como uma transição, e não um fim. Além disso, o Positionless Marketing tem o poder e a sofisticação para acionar o reengajamento personalizado com a narrativa certa para aquele apostador específico.
Setenta e sete (77%) dos apostadores da LATAM planejam se engajar com apostas ao vivo ou in-play durante a Copa do Mundo. Trinta e três por cento (33%) dizem que a aposta ao vivo é sua preferência. Quarenta e quatro por cento (44%) farão apostas pré-jogo e ao vivo, e 16% preferem apenas as apostas pré-jogo.
A frequência de apostas é alta, com 27% planejando apostar em todos os dias de jogos, vinte e oito por cento (28%) várias vezes por semana e 18% uma vez por semana. No total, quase três quartos (73%) combinados planejam apostar semanalmente ou mais.
O comportamento de múltiplas apostas é dominante, com 44% colocando várias apostas por partida, trinta por cento (30%) preferindo apostas simples e 26% não tendo preferência fixa. Os tipos de apostas mais comuns são resultados de partida (71%), Total de Gols Acima/Abaixo (35%), placar exato (31%), Ambas as Equipes Marcam (31%) e acumuladoras tradicionais (27%).
O apostador da Copa do Mundo da LATAM em 2026 prefere as apostas in-play, com 33% que preferem as apostas ao vivo como seu modo principal. Os 44% que misturam apostas pré-jogo e ao vivo refletem um público sofisticado que usa ambas as superfícies estrategicamente. As apostas pré-jogo não estão mortas neste mercado, mas também não são o modo dominante.
O padrão de comportamento de múltiplas apostas é operacionalmente importante. 44% planejando múltiplas apostas por partida significa que o operador tem múltiplas oportunidades para engajar cada apostador por partida: posicionamento pré-jogo, gatilhos ao vivo, ajustes durante a partida e reconciliação pós-evento. Este é um mercado onde o marketing durante a partida ganha seu lugar.
Estes não são apostadores casuais; eles são comprometidos e frequentes.
O marketing durante a partida na LATAM tem uma oportunidade real, mas exige disciplina. Gatilhos em tempo real ligados a eventos da partida, como um gol marcado em um jogo em que o apostador apostou, um cartão vermelho que muda a perspectiva de over/under, ou uma lesão que abre um mercado de prop de jogador, podem impulsionar o engajamento. Mas o limite para o que justifica uma notificação é alto. Apostadores de múltiplas apostas são sofisticados, e o excesso de ofertas de baixa qualidade irá fatigá-los rapidamente.
O apostador sofisticado se engajará com acesso a mercados mais amplos, odds mais nítidas e tipos de apostas mais complexos. Eles reagirão mal a comunicações que pareçam mensagens promocionais de grande alcance.
O Positionless Marketing (Positionless Marketing) torna esse tipo de segmentação por valor operacionalmente viável: os profissionais de marketing podem identificar o segmento de alto valor em tempo real, projetar e entregar comunicações especificamente para eles e ajustar essas comunicações à medida que o comportamento do segmento evolui ao longo do torneio.
Os apostadores da LATAM estão quase igualmente divididos sobre o que os faz abrir uma comunicação de casa de apostas. Trinta e cinco por cento (35%) dizem que ofertas especiais e odds aprimoradas são o fator mais importante, trinta e três por cento (33%) dizem relevância (uma oferta ou dica relacionada à sua equipe ou jogadores que eles seguem), dezenove por cento (19%) dizem atualizações de partidas ao vivo e oportunidades in-play, e 8% dizem notícias do torneio e análise de especialistas.
Cinquenta e nove por cento (59%) preferem comunicações no dia anterior a uma partida, quarenta e seis por cento (46%) na manhã de uma partida, vinte e três por cento (23%) durante a própria partida, e 15% ficam felizes em recebê-las em qualquer dia da semana.
Cinquenta e seis por cento (56%) sentem que seu site preferido já personaliza bem as comunicações da Copa do Mundo, trinta e sete por cento (37%) sentem que é um pouco personalizado, e apenas 4% sentem que é genérico.
Quarenta e sete por cento dos apostadores (47%) querem mais sugestões para jogos que não envolvem sua equipe, enquanto 41% sentem que já estão recebendo a quantidade certa.
Trinta e oito por cento (38%) preferem notificações push de aplicativos móveis, vinte e dois por cento (22%) preferem mensagens dentro do aplicativo enquanto usam a plataforma, dezoito por cento (18%) preferem mídias sociais, quatorze por cento (14%) preferem e-mail, e 5% preferem SMS.
O aplicativo móvel é a interface de apostas primária esmagadora, com 60% que farão suas apostas principalmente por meio de um aplicativo móvel, trinta e um por cento (31%) por meio de uma casa de apostas online, outros 5% pessoalmente e 4% por meio de outros canais.
O perfil de comunicação da LATAM é principalmente mobile-first. O push móvel, com 38%, supera o e-mail, com 14%, em quase três para um. As mensagens dentro do aplicativo adicionam mais 22% ao total do canal móvel. Juntos, o push e as mensagens dentro do aplicativo representam 60% da preferência de canal. Programas construídos principalmente em torno de cronogramas de e-mail terão um desempenho sistematicamente inferior aqui.
A quase equivalência entre ofertas e relevância é significativa. Na LATAM, os dois estão a dois pontos percentuais um do outro (35% ofertas, 33% relevância). Isso significa que os apostadores da LATAM são responsivos a ambos: as promoções os levam a abrir, mas a personalização tem um desempenho quase tão bom. Programas que lideram com ofertas e reforçam com personalização superarão programas que lideram com apenas um.
A alta satisfação com a personalização (56% sentem que seu site personaliza bem) é tanto uma oportunidade quanto um risco. A oportunidade é que este público é responsivo a uma personalização bem feita, com uma alta expectativa de base. O risco é que o nível para diferenciação é alto; os operadores não podem simplesmente adicionar personalização para competir. Eles devem fazer isso melhor do que o público já está experimentando.
Os operadores devem direcionar sua comunicação na LATAM fortemente para canais push e in-app, com e-mail e SMS como camadas de suporte secundárias, em vez de alcance primário. O investimento necessário para o marketing orientado por push, precisão de segmentação, timing criativo e disciplina de frequência é significativo. Não pode ser extrapolado de programas orientados por e-mail sem uma reformulação substancial. Operadores que tratam o push como uma extensão de seu programa de e-mail fatigarão este público rapidamente.
No conteúdo, a estratégia prática é liderar com ofertas fortes reforçadas por uma personalização genuína. Com o nível de personalização já alto, os operadores precisam entregar comunicações que reflitam uma compreensão real das preferências, histórico e comportamento de cada apostador. A personalização genérica com o nome do cliente inserido será ineficaz.
O Positionless Marketing (Positionless Marketing) oferece aos profissionais de marketing a velocidade e a propriedade para construir esse tipo de comunicação em camadas em um único fluxo de trabalho, identificando o segmento certo, escolhendo o canal certo, entregando a oferta certa e cronometrando-a ao ritmo do torneio.
Noventa e um por cento (91%) dos apostadores da LATAM planejam continuar apostando em futebol após o término do torneio. Mais da metade (52%) aposta em futebol o ano todo, vinte e um por cento (21%) esperam que o torneio aumente seu interesse contínuo, e 18% continuarão se estiverem engajados o suficiente durante o próprio torneio.
Os interesses de apostas pós-torneio são 72% que apostarão na Copa Libertadores, sessenta e dois por cento (62%) na UEFA Champions League, trinta e quatro por cento (34%) na English Premier League, e 33% na La Liga. O interesse em apostas entre esportes é moderado, com 21% que apostarão em basquete e 13% na NFL.
Sessenta e cinco por cento (65%) dos apostadores da LATAM planejam usar duas ou mais casas de apostas durante o torneio, com 41% usando duas e 24% usando três ou mais. Os critérios de seleção de site são 59% para facilidade de uso, seguido por 52% para promoções e ofertas de boas-vindas, e 46% dizem uma plataforma confiável e familiar. Além disso, trinta e três por cento (33%) disseram uma variedade de mercados, enquanto 30% notaram recursos de apostas ao vivo, e 27% citaram as melhores odds.
Trinta por cento (30%) já fizeram uma aposta na Copa do Mundo de 2026 (por exemplo, previsão do vencedor pré-torneio), e 45% não fizeram, mas planejam fazê-lo antes do início do torneio, enquanto 25% só apostarão quando o torneio começar.
A Copa do Mundo da LATAM não é uma janela de aquisição de clientes; é uma oportunidade de retenção. Mais de 90% planejam continuar apostando após o torneio, o que confirma que este é um mercado estabelecido e maduro. A Copa do Mundo serve como um pico concentrado, em vez de uma porta de entrada. Operadores que competem por este público estão competindo por uma parcela de um relacionamento contínuo, não pelo relacionamento em si.
A Copa Libertadores, com 72% como o principal destino pós-torneio, é o indicador regional mais forte neste relatório. Isso estabelece que os apostadores da LATAM são, antes de tudo, apostadores de futebol regional, com as competições de clubes europeus (Champions League com 62%) e ligas europeias individuais (Premier League com 34%, La Liga com 33%) como destinos substanciais, mas secundários. Operadores que planejam programas pós-torneio apenas em torno de ligas europeias perderão o comportamento de continuação dominante.
Os 30% que já fizeram uma aposta na Copa do Mundo de 2026, combinados com outros 45% que planejam fazê-lo antes do início do torneio, significam que três quartos do público estarão no mercado para apostas pré-torneio antes do pontapé inicial. Representa uma oportunidade significativa de receita antecipada para operadores que podem identificar e engajar este segmento antes da partida de abertura.
O comportamento multi-site de 65% é operacionalmente significativo. Com 41% usando duas casas de apostas e 24% usando três ou mais, este é um mercado onde os apostadores comparam ativamente. Plataformas confiáveis, com 46%, como um fator de seleção de site indica que, embora os apostadores usem vários sites, o relacionamento principal ainda se ancora com operadores familiares e estabelecidos. A confiança é uma posição defensável; promoções sozinhas não moverão os relacionamentos primários.
Os operadores devem projetar a jornada do cliente da Copa do Mundo da LATAM tanto para o engajamento pré-torneio quanto para a continuidade pós-torneio. O torneio em si é a fase intermediária de alta intensidade. Isso significa programas pré-torneio visando os 75% que apostarão antes do pontapé inicial, programas durante o torneio projetados para engajamento multi-aposta de alta frequência, e trilhas pós-torneio que começam durante o torneio e transitam suavemente para a Copa Libertadores, Champions League e ligas domésticas.
O comportamento multi-site em 65% significa que os operadores estão competindo por participação, não por exclusividade. O relacionamento a ser defendido é o principal... o site que o apostador abre primeiro, deposita com mais frequência e mais confia. Promoções de boas-vindas não conquistarão esse relacionamento principal; facilidade de uso, confiança e qualidade consistente da experiência sim.
O Positionless Marketing (Positionless Marketing) apoia esse tipo de pensamento focado no relacionamento, oferecendo aos profissionais de marketing uma visão unificada e em tempo real de cada apostador e a velocidade para agir sobre ela em todo o arco do torneio e além.
A Copa do Mundo de 2026 é um dos momentos de receita concentrada mais valiosos nas apostas esportivas globais para os operadores da LATAM. O público é o mercado de maior intenção, mais confiante, mais mobile-first e com mais múltiplas apostas em nossos dados entre mercados. A lealdade à equipe nacional é intensa, a retenção após a eliminação é alta, e a continuidade pós-torneio é ampla e imediata.
Os operadores que vencerem esta Copa do Mundo na LATAM não serão aqueles com as ofertas de boas-vindas mais chamativas. Serão aqueles que conseguirão igualar a intensidade do público com uma precisão equivalente em suas comunicações. Eles devem estar identificando a intenção em tempo real, aprofundando os relacionamentos com o site principal durante uma janela de pico de engajamento, comunicando-se pelos canais que os apostadores realmente preferem e fazendo a transição dos apostadores do engajamento da Copa do Mundo para a Copa Libertadores e além, sem perder o ritmo.
Os Profissionais de Positionless Marketing (Positionless Marketers) podem entregar isso. Um Positionless Marketer pode mover-se diretamente dos dados comportamentais para a seleção de público, para a execução da campanha, encontrando cada apostador no momento certo, com a mensagem certa, através do canal certo. Em um torneio onde os momentos importam mais, a diferença entre ganhar e perder é a velocidade com que um profissional de marketing pode agir.
A Optimove, criadora do Positionless Marketing (Positionless Marketing), libera as equipes de marketing das limitações de funções fixas, dando a cada profissional de marketing o poder de executar qualquer tarefa de marketing instantaneamente e independentemente. O Positionless Marketing comprovadamente melhora a eficiência da campanha em 88%, permitindo que as equipes de marketing criem um engajamento mais personalizado com os clientes existentes.
Por dois anos consecutivos, a Optimove foi posicionada como Visionária no Quadrante Mágico do Gartner para Multichannel Marketing Hubs, reconhecida por sua tomada de decisão impulsionada por IA, insights prescritivos e capacidade comprovada de orquestrar milhares de campanhas personalizadas em tempo real em todos os canais. O marketing liderado por IA é uma marca registrada da liderança visionária da Optimove. Ao incorporar a IA diretamente em sua plataforma já em 2012, a Optimove abriu o caminho para o padrão atual de Positionless Marketing.
Sua Plataforma de Positionless Marketing inclui o Optimove Engage e o Orchestrate para decisão e orquestração de campanhas cross-channel; o Optimove Personalize, um motor de personalização digital; e o Optimove Gamify, uma plataforma de lealdade e gamificação.
Hoje, sua suíte abrangente alimentada por IA está na vanguarda de capacitar os profissionais de marketing a otimizar os fluxos de trabalho do Insight à Criação e à Otimização. A Optimove oferece soluções específicas para a indústria e casos de uso para as principais marcas de consumo globalmente.
A Optimove Insights é o braço analítico e de pesquisa da Optimove, dedicada a fornecer insights valiosos da indústria e pesquisas baseadas em dados para capacitar empresas B2C.
